L’espace de réservation sera ouvert le 6 mars à 12h !

Toutes les séances de projection, les rencontres et conférences sont accessibles gratuitement.
La réservation n’est pas obligatoire mais vous donne la priorité sur les spectateurs sans billets.

Il y a trois façons d’assister aux séances :
1 – Vous n’avez pas de billet : toutes nos séances sont accessibles en dernière minute. Merci de vous présenter à l’accueil de la salle 15 minutes avant la projection: le premier arrivé sera le premier à entrer !
2 – Vous avez un billet : merci de vous présenter au plus tard 15 minutes avant le début de la projection, muni de votre billet (imprimé ou téléchargé sur votre smartphone) dans la file « AVEC BILLET »
3 – Vous avez un PASS SERIES MANIA : merci de vous présenter muni de votre PASS au plus tard 10 minutes avant le début de la projection dans la file « AVEC PASS »

Être à l’avance est le plus sûr moyen de pouvoir accéder à la salle : merci de noter que le fait d’avoir un PASS ou un billet ne peut vous garantir une place pour une projection, l’accès à celle-ci se faisant dans la limite des places disponibles.

Afin de ne pas gêner les spectateurs, l’entrée en salle n’est plus autorisée une fois la projection commencée.

Combien de places est-il possible de réserver ?

Pour chaque réservation, en fonction de la séance programmée, il est possible de retirer 1, 2, 3 ou 4 places par projection, à raison de 3 séances maximum par jour

Comment annuler ma réservation ?

Vous ne pouvez pas assister à la projection pour laquelle vous avez réservé ? Soyez sérievores friendly et annulez votre place pour que quelqu’un d’autre puisse y assister. Envoyez-nous un email à l’adresse billetterie@seriesmania.com en précisant le nom, l’heure et le jour de la séance à annuler.

Est-il possible de retirer ses billets sur place ?

Oui ! Dans toutes nos salles et pour toutes nos séances, il est possible de prendre vos billets directement sur place.

Il est également possible de retirer vos places au Village Festival :
– du mercredi 18 mars au vendredi 20 mars, de 14h à 19h
– du samedi 21 mars au samedi 28 mars, de 10h à 20h

Le Village Festival by Crédit Mutuel se situe au Tripostal, avenue Willy Brandt à Lille (entre la gare Lille Flandres et la gare Lille Europe).

Quels sont les lieux de projection du festival ?

A Lille :
– le Nouveau Siècle, 17 place Mendès France
– l’UGC Ciné-Cité, 40 rue de Béthune
– le Majestic, 52 rue de Béthune

Est-il possible de prendre des photos dans les salles de projection ?

Toutes prises de vue dans les salles de projection sont formellement interdites

Comment choisir ses séances ?

Vous trouverez la programmation classée par types de compétitions dans l’espace dédié sur notre site à partir du 19 février 2020. Toutes les informations sur les séances (résumé de la série, accessibilité, limite d’âge) seront également disponibles lors de la réservation en cliquant sur le (i) de la séance de votre choix. Les projections sont alors classées par jour, par lieu et par heure.

Je ne peux pas me rendre à la séance gratuite pour laquelle j’ai réservé, puis-je céder mon billet ?

Les billets sont nominatifs, mais en cas d’empêchement, vous pouvez donner votre place à quelqu’un d’autre. Toute revente de billet est par contre formellement interdite.

Je n’ai pas reçu mes e-billets, comment faire ?

-Lorsque vous réalisez votre réservation de places, vous avez 15 minutes pour la finaliser. Passé ce délai, votre commande peut ne pas aboutir. Nous vous invitons alors à réitérer votre réservation.
-Consultez le dossier « courrier indésirable » ou « spams » de votre boîte mail.
-Si le problème persiste, merci de nous contacter à cette adresse : billetterie@seriesmania.com

Les projections sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

A l’exception des salles 6 et 9 de l’UGC Ciné-Cité, nos salles de projections sont toutes accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour toute réservation de places dédiées aux personnes à mobilité réduite à Lille, merci de nous contacter à l’adresse billetterie@seriesmania.com.

Les séances sont-elles accessibles à tous ?

Certaines séances du festival sont déconseillées aux moins de 12 ans. Merci de vérifier cette information sur notre page programmation ou directement lors de votre réservation.

A quoi sert le PASS SERIES MANIA ?

Le PASS SERIES MANIA vous permet de vivre le festival en mode « VIP ».

Il inclut :
– un accès coupe-file prioritaire pour toutes les séances de projection, en illimité et sans réservation pour une personne : il vous suffit de présenter votre PASS dans la file « Accès PASS » pour pouvoir entrer en salle avant tout le monde
– une invitation aux cérémonies d’ouverture et de clôture du festival
– le catalogue officiel du festival
– un welcome-bag contenant des cadeaux SERIES MANIA

Le PASS SERIES MANIA est nominatif :

Vos noms et prénoms ainsi que votre photo seront imprimés sur votre PASS.
Il n’est donc pas possible de prêter votre PASS

Comment retirer votre Pass ?

Vous pourrez retirer votre Pass à partir du mercredi 18 mars à 14h au Village Festival by Crédit Mutuel (Tripostal, avenue Willy Brandt). Merci d’apporter avec vous votre e-billet imprimé ou téléchargé sur votre smartphone.

Faut-il réserver pour visiter le Village Festival by Crédit Mutuel ?

L’accès au Village Festival by Crédit Mutuel est libre et accessible sans réservation, en journée comme en soirée. Que ce soit pour les séances de dédicaces, pour visiter les expositions ou pour boire un verre au bar du Village Festival by Crédit Mutuel, il n’est pas nécessaire de réserver. Let’s go !

Où trouver des informations sur le festival et où se procurer le programme ?

Plusieurs « points infos » seront à votre disposition en amont et pendant le festival :
– Au Village Festival by Crédit Mutuel (au Tripostal, Avenue Willy Brandt), les mercredi 18 et jeudi 19 de 14h à 19h, le vendredi 20 mars de 12h à 20h et du samedi 21 au samedi 28 mars de 10h à 20h.
– Dans le Bus Séries Mania, Place du Théâtre de 12h à 19h du samedi 14 au jeudi 19 mars, puis de 12h à 20h du vendredi 20 au samedi 28 mars.
– A l’entrée de chaque lieu de projection (UGC, Majestic, Nouveau Siècle) du 20 au 28 mars.

Comment faire pour devenir un « Séries Maniacs » ?

Si vous souhaitez discuter séries TV, vous pouvez rejoindre le groupe Facebook Les Séries Maniacs

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Vous pouvez nous contacter à l’adresse billetterie@seriesmania.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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