Les séances de projection, les rencontres et les conférences

Quand l’espace de réservation sera-t-il disponible ?

A partir du mardi 17 août à 18h, vous pourrez réserver gratuitement vos projections : vos séances à Lille et vos séances en région.

Comment faire pour assister aux séances de projection ?

Toutes les séances de projection, les rencontres et conférences sont accessibles gratuitement.
La réservation n’est pas obligatoire mais vous donne la priorité sur les spectateurs sans billets.

Il y a trois façons d’assister aux séances :
1 – Vous n’avez pas de billet : toutes nos séances sont accessibles en dernière minute. Merci de vous présenter à l’accueil de la salle 20 minutes avant la projection : le premier arrivé sera le premier à entrer !
2 – Vous avez un billet : merci de vous présenter au plus tard 20 minutes avant le début de la projection, muni de votre billet (imprimé ou téléchargé sur votre smartphone) dans la file « AVEC BILLET ».
3 – Vous avez un Pass (Séries Mania, Solo, Experience) : merci de vous présenter muni de votre PASS au plus tard 10 minutes avant le début de la projection dans la file « AVEC PASS ».

La réservation n’est pas obligatoire mais vous donne la priorité sur les
spectateurs sans billet.

Être en avance est le moyen le plus sûr de pouvoir accéder à la salle : merci de noter que le fait d’avoir un PASS ou un billet ne peut vous garantir une place pour une projection, l’accès à celle-ci se faisant dans la limite des places disponibles.

Afin de ne pas gêner les spectateurs, l’entrée en salle n’est plus autorisée une fois la projection commencée.

Combien de places est-il possible de réserver ?

Il est possible de réserver jusqu’à 2 places par séances, sur 3 projections maximum par jour

Comment annuler ma réservation ?

Vous ne pouvez pas assister à la projection pour laquelle vous avez réservé ? Soyez séries-vores friendly et annulez votre place pour que quelqu’un d’autre puisse y assister. Envoyez-nous un email à l’adresse billetterie@seriesmania.com en précisant le nom, l’heure et le jour de la séance à annuler.

Est-il possible de retirer ses billets sur place ?

Oui ! Dans toutes nos salles et pour toutes nos séances, il est possible de prendre vos billets directement sur place.

Il est également possible de retirer vos places au Village Festival by Crédit Mutuel à partir du jeudi 26 août. à 9h30

Le Village Festival by Crédit Mutuel se situe place Rihour, à Lille.

Quels sont les lieux de projection du festival ?

À Lille :
– l’UGC Ciné-Cité, 40 rue de Béthune
– le Majestic, 52 rue de Béthune
– le Nouveau Siècle, place Pierre Mendès France

En région :
– le Colisée, 12, rue de Paris, 62300, Lens
– le Théâtre municipal Raymond Devos, 1, place du Théâtre, 59200, Tourcoing
– la Maison de la Culture, 2, place Léon Gontier, 80006, Amiens
– le Studio 43, Pôle Marine, rue des Fusiliers Marins, 59140, Dunkerque
– Arenberg Creative Mine, rue Michel Rondet, 59135, Wallers-Arenberg

Est-il possible de prendre des photos dans les salles de projection ?

Toutes prises de vue dans les salles de projection sont formellement interdites.

Comment choisir ses séances ?

Vous trouverez la programmation classée par types de section à partir du 19 juillet 2021. Toutes les informations sur les séances (résumé de la série, accessibilité, limite d’âge) sont également disponibles lors de la réservation en cliquant sur le (i) de la séance de votre choix. Les projections sont alors classées par jour, par lieu et par heure.

Je n’ai pas reçu mes e-billets, comment faire ?

Lorsque vous réalisez votre réservation de places, vous avez 15 minutes pour la finaliser. Passé ce délai, votre commande peut ne pas aboutir. Nous vous invitons alors à réitérer votre réservation. Nous vous invitons également à consulter le dossier « courrier indésirable » ou « spams » de votre boîte mail. Si le problème persiste, merci de nous contacter à cette adresse : billetterie@seriesmania.com

Les projections sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

A l’exception des salles 6 et 9 de l’UGC Ciné-Cité, nos salles de projections sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Il vous est possible de vérifier cette information sur notre page programmation.
Pour toute réservation de places dédiées aux personnes à mobilité réduite à Lille, merci de nous contacter à l’adresse billetterie@seriesmania.com. Pour toutes les séances en région, merci de contacter directement la salle concernée.

Les séances sont-elles accessibles à tous ?

Certaines séances du festival sont déconseillées aux moins de 12 ans. Merci de vérifier cette information sur notre page programmation ou directement lors de votre réservation (i).

Faut-il imprimer son ou ses billets ?

L’impression de vos billets n’est pas nécessaire.  Au contraire, nous vous encourageons à être éco-friendly et à télécharger vos billets sur votre smartphone.

Le village festival by crédit mutuel

Faut-il réserver pour visiter le Village Festival by Crédit Mutuel ?

L’accès au Village Festival by Crédit Mutuel est libre et accessible sans réservation, en journée comme en soirée. Pour participer au rencontres, aux dédicaces et aux séances de Fan club, il faudra cependant réserver un billet.

Quels sont les horaires du Village ?

– L’accueil du Village est ouvert tous les jours de 9h30 à 21h00, du jeudi 26 août au mercredi 1er septembre. Vous pourrez y retirer vos PASS, y trouver des informations sur le festival et réserver vos séances de projection ou d’Escape-game.
– Les animations du Village sont accessibles entre 12h00 et 21h00.

Faut-il un Pass sanitaire pour se rendre au Village Festival by Crédit Mutuel ?

Tout comme pour nos séances de projection, l’entrée au Village Festival by Crédit Mutuel est soumis à la présentation d’un Pass Sanitaire valide à partir de 18 ans.
Le port du masque, quant à lui, y est obligatoire dès 11 ans.

Covid-19

Quelles sont les mesures sanitaires en France ?

Les informations relatives à l’accueil du public seront régulièrement mises à jour en fonction des changements liés à la situation sanitaire en France. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette rubrique pour connaître les évolutions du protocole sanitaire.
Pour plus d’informations veuillez consulter le site du gouvernement : ici.

Comment participer à Séries Mania ?

Conformément aux recommandations des autorités, le contrôle systématique du pass sanitaire à partir de 18 ans sera effectué sur l’ensemble des sites du festival : salles de projections, séance de plein air et Village Festival by Crédit Mutuel.

Le Pass Sanitaire consiste à présenter, au format numérique (via « Mon carnet » de l’application TousAntiCovid ) ou papier, une preuve de non-contamination au Covid, parmi les 3 suivantes :

– Un certificat de vaccination, à condition de disposer d’un schéma vaccinal complet
– Un test négatif RT-PCR ou antigénique de moins de 72h
– Un certificat de rétablissement de la COVID-19 : test RT-PCR positif datant d’au moins 11 jours et de moins de 6 mois

Quelles sont les conditions d’accueil ?

Nous mettons tout en œuvre pour que Séries Mania soit un véritable moment de retrouvailles tout en veillant à la sécurité de chacun. Aussi, pour permettre à tous d’y participer, cette édition 2021 se décline à Lille mais également en ligne.

Respect des gestes barrière :

– Port du masque en continu (y compris lors des rencontres/fan-clubs et des tapis rouge)
– Respect des distanciations : 1m en présence de masque, 2m en absence de masque
– Mise à disposition de gel hydroalcoolique et nettoyage régulier des surfaces de contact
– Mise en place d’une circulation adaptée

Encadrement sur place :

– Billetterie dématérialisée
– Mise en place d’équipes de médiation pour informer, orienter, gérer les files d’attentes et fluidifier la circulation
– Présence d’un référent COVID en permanence sur le site

Plus d’informations à propos des dispositions prises par Séries Mania sur notre page dédiée.

Informations

Où trouver des informations sur le festival et où se procurer le programme ?

Plusieurs « points infos » seront à votre disposition en amont et pendant le festival :
– Au Village Festival by Crédit Mutuel à partir du jeudi 26 août à 9h30
– Dans le Bus Séries Mania (place du théâtre) à partir du samedi 21 août à 12h
– A l’entrée de chaque lieu de projection (UGC, Majestic, Nouveau Siècle) du 27 août au 2 septembre.

Comment devenir un « Séries Maniacs » ?

Si vous souhaitez discuter séries TV, vous pouvez rejoindre le groupe de discussion « Les Séries Maniacs » : Rejoindre les Séries Maniacs

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Merci de nous contacter à l’adresse billetterie@seriesmania.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Le pass SÉRIES MANIA

A quoi sert le PASS SERIES MANIA ?

Le PASS SERIES MANIA vous permet de vivre le festival en mode « VIP ».

Il inclut :
– Un accès prioritaire à la réservation de séances
– Un accès coupe-file pour toutes les projections du festival (valable pour une personne, hors cérémonie d’ouverture) : il vous suffit de présenter votre PASS dans la file « Invités, presse, pros, partenaires » pour pouvoir entrer en salle en priorité
– Un accès coupe-file au Village Festival by Crédit Mutuel
– Une invitation pour une personne à la cérémonie de clôture du festival
– Des goodies SERIES MANIA

Le PASS SERIES MANIA est nominatif :

Vos noms et prénoms ainsi que votre photo seront imprimés sur votre PASS.
Il n’est donc pas possible de prêter votre PASS.

Comment retirer votre Pass ?

Une fois la réservation effectuée, vous recevrez une confirmation par mail ainsi qu’une contremarque à télécharger sur votre smartphone. Celle-ci vous sera demandée pour pouvoir retirer votre PASS (Séries Mania, Solo, Experience) à partir à partir du samedi 21 août à 12h au bus SERIES MANIA (place du théâtre à Lille) ou à l’accueil du Village Festival by Crédit Mutuel (place Rihour) à partir du jeudi 26 août à 9h30.

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